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¿Qué es Restore?

Restore Murcia es un servicio técnico especializado en la reparación de dispositivos Apple. Restore Murcia es una empresa independiente no adscrita a ninguna otra compañía,esto es, no pertenece, ni es filial, del fabricante de los productos que repara, ni mantiene relación alguna con los mismos. La reparación es nuestra actividad, estamos especializados en la misma porque creemos que es la única manera de hacer las cosas bien, con seriedad y también la forma adecuada de trasladar al cliente la confianza en nuestro servicio.

¿Por qué Restore es independiente?

A menudo pertenecer o estar certificado por una compañía mayor, significa asumir las condiciones comerciales propias de la misma y adscribirse a una política de empresa que puede no favorecer la actividad de restauración/reparación con la finalidad de incrementar las ventas. Adscribirse a dicha política comercial puede repercutir negativamente en la viabilidad económica de la reparación de dispositivos, ya que podría inhabilitar la libertad de establecer una política comercial propia. Restore Murcia no se venden dispositivos, ni se media en la venta de dispositivos, por eso no necesitamos incrementar injustificadamente el coste de las reparaciones con finalidades comerciales. Creemos que la mejor forma de realizar nuestra actividad es hacerlo de forma transparente, no compatibilizándola con otras. Un usuario debe decidir libremente cuando cambiar de dispositivo, pero nunca por la imposibilidad de repararlo o de sufragar el coste de la reparación. Arreglar tu dispositivo es posible, y en la mayoría de los casos por un importe muy inferior a 1/3 del precio de venta al público de tu dispositivo. Restore Murcia tiene sus propios proveedores, política comercial propia y las tarifas de las reparaciones no están sometidas a otros condicionantes que no deriven de la calidad del servicio prestado.

¿Por qué reparar tu dispositivo Apple?

En primer lugar ENHORABUENA SI HAS CONFIADO EN APPLE, TIENES UN DISPOSITIVO EXTRAORDINARIO. La calidad, diseño, soporte y practicidad de los dispositivos Apple, es difícilmente asemejable a cualquier otro, no obstante pueden deteriorarse por distintas causas tales como: uso intensivo, caídas, modificaciones en el sistema operativo….Reparar tu dispositivo es una opción acertada y responsable por muchos motivos, alguno de ellos incluso de carácter sentimental. Lo cierto es que la vida de tu dispositivo no ha llegado a su fin y por muy poco puedes re-estrenarlo, aportando con esta actitud, tu colaboración a hacer este mundo más sostenible no convirtiendo tu fabuloso dispositivo Apple es un mero residuo más que acabe contaminando este planeta.

¿Por qué confiarnos la reparacion de tu dispositivo?

Porque no solo queremos que tu dispositivo funcione, queremos ser tu referencia de confianza y ayudarte mas allá de lo comercial con tus dispositivos. En Restore nunca hablarás con un vendedor, siempre lo harás con un técnico. En Restore tenemos una sólida relación con nuestros proveedores, siempre son los mismos, obteniendo de esta manera la máxima calidad en componentes. Las reparaciones se realizan de forma pulcra, respetando con exactitud las características constructivas y de montaje, con las que el fabricante diseñó tu dispositivo.

¿Garantiza Restore las reparaciones?

Si, cualquier servicio técnico tiene la obligación legal de hacerlo. Las reparaciones tienen 3 meses de garantía, salvo en los casos excepcionales que anulen la misma. Garantizar una reparación supone asumir los costes de una nueva reparación.
Comprende que la garantía de reparación no es un seguro, un defecto originado por causas de uso inadecuado, manipulación indebida y aquellas causas que el fabricante considera susceptibles de anular su garantía, también anulará la nuestra.

¿Perderé mis datos en la reparación?

Lo más común es que no los pierdas, pero existe la posibilidad de que el dispositivo restablezca sus ajustes de fábrica. Por este motivo te aconsejamos que tengas la precaución de tener siempre una copia de seguridad disponible.

¿En cuanto tiempo realizáis la reparación?

Las averías cuya causa esta localizada RESTORE se compromete a que el dispositivo esté reparado en 24 horas. A efectos prácticos, este tipo de averías se realizan en un plazo de tiempo muy inferior a 24 horas. Siempre comunicamos al cliente el momento en el que la reparación ha concluido. Si por cualquier motivo no se dispone en el momento de la pieza requerida para la reparación, el cliente será informado para que tome la decisión de esperar o no.

Generalmente el tiempo suele ser (con causa localizada):

iPhone: 1 Hora/ 1 Hora y media.

iPad: 24 Horas.

Mac: 24 Horas.

¿Qué es una avería localizada?

Lo mejor es explicarlo con ejemplos:

-La pantalla de mi iPhone está rota y la causa es la pantalla.

-El botón Home no funciona o funciona incorrectamente y la causa es el propio botón.

-El cristal de mi pantalla se ha roto.

-La batería se agota en muy poco tiempo y la causa es la propia batería.

-El conector de la batería se ha desoldado.

-…..

¿Qué no hace Restore?

No se presupuesta telefónicamente, es necesario que tengamos el dispositivo para presupuestar su reparación.

No se realizan servicios relacionados con copias de seguridad, extracción de datos, ni ningún otro servicio que se refiera al contenido de los dispositivos. De la misma manera que tampoco se realizan gestiones que requieran del conocimiento de la contraseña del ID de Apple, NUNCA PROPORCIONE SU CONTRASEÑA.

Restore Murcia no realiza modificaciones que afecten o puedan afectar a la funcionalidad del dispositivo. No efectuamos modificaciones en el sistema operativo (Jailbreak), Apple produce sus dispositivos de forma extraordinaria y tanto su sistema operativo como las aplicaciones aprobadas por la compañía, están optimizadas para la capacidad funcional de los dispositivos. Modificar el sistema operativo puede suponer sobre explotar recursos o capacidades del hardware y/o de los componentes del dispositivo, con resultados fatales. Este tipo de modificaciones es, en algunas ocasiones, irreversible y hacen los dispositivos inestables e imprevisibles.

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